KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş. olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK”) uyarınca "veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz ve işleme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ NELERDİR
Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, TC Kimlik No)
İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası)
Site’yi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Sitedeki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vs.)
Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz
Şirket bilginiz ( Şirket adı, telefonu, adresi)
Satış Sözleşmesinin Kurulması ile beraber;
Kimlik bilgileriniz (Ad Soyad, Doğum tarihi, TC Kimlik No)
İletişim bilgileriniz (Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Fatura talep etmeniz halinde bizimle paylaşmanız halinde (Tc Kimlik No, Vergi Kimlik No)
Kredi kartı ile ödeme yapmanız halinde Ödeme Kuruluşuna gönderilmek üzere işlenmesi
Ödeme Yöntemi olarak Havale Seçilmesi halinde Banka Iban ve Kullandığınıza Bankaya ilişkin bilgiler,

Kullanıcı Olmanız Halinde;
Size özel tahsis edilmiş Kullanıcı Adı ve Şifreniz
Şirket bilginiz ( Şirket adı, telefonu, adresi)
Şirketimiz tarafından verilen hizmetlerin kayıtları ( Talep ve Şikayet Yönetimi)
Şikayetlerinize ilişkin alınan formla oluşan kayıtlar
Kullanıcı olmanız halinde sağladığımız elektronik ticaret sistemi çerçevesinde veri işleyen sıfatı tutulması amacı verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirlemeden sadece depolama ve sistemin kullanılması ile oluşan müşterilerinize ait bilgiler,

Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Durumunda;

Kimlik bilgileriniz (ad soyad,)
İletişim bilgileriniz (adres, e-posta adresi, telefon numarası)
Siteyi kullanımlarınıza ilişkin detaylar (Site’deki davranışlarınız, işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret edilen ürünler vs.)
Pazarlamaya esas bilgileriniz (Doğum tarihi, Site kullanımları, alışveriş alışkanlıkları, , adres, ve alışkanlıklar gibi demografik üye/kullanıcı/müşteri bilgileri, , her türlü ürüne ve hizmete ilişkin alışveriş alışkanlığı-tercihler, beğeniler ve ilgili yorumlar, yararlanılan kampanya, anket vb.leri ile içerikleri, fatura içerikleri, ödeme yöntemleri(nakit, kredi kartı vs.) ve ödeme detayları (taksit miktarı vs.), eski ve yeni cep/ev/iş telefon/faks numaraları, mail adresleri, tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretleri-bilgisi, IP, beacon, kablolu-kablosuz ağ bağlantı bilgisi vb),

Homedora Hizmetleri aracılığıyla sunulan hizmetler ve içerikle etkileşiminiz de dahil olmak üzere Homedora Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bazı bilgilerinizi otomatik olarak toplamakta ve saklamaktayız. Birçok internet sitesi gibi "Çerezler” ve diğer öz tanımlayıcıları kullanıyoruz ve tarayıcınız ya da cihazınız Homedora Hizmetlerine ya da Homedora tarafından veya Homedora adına sunulan içeriklere eriştiğinde belirli bilgi türlerini elde ediyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir;

Genel Amaçlar:

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi, Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi, Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi, Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi, Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)

Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi

Kullanıcı Olmanız Halinde,

Ürün ve hizmetlerin satın alınması ve teslim edilmesi:Siparişlerinizi almak ve yönetmek, ürün ve hizmetleri teslim etmek, ödemeleri işleme koymak ve siparişler, ürünler, hizmetler ve promosyon teklifleriyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi işlemekteyiz.

Hizmetlerimizin sunulması, sorunlarının giderilmesi ve geliştirilmesi: Hizmetlerin işlevselliğini sağlamak, performans değerlendirmesini yapmak, hatalarını düzeltmek ve kullanışlılığını ve etkinliğini arttırmak için kişisel bilgilerinizi işlemekteyiz.

Öneriler ve kişiselleştirme:Kişisel bilgilerinizi, size ilginizi çekebilecek özellikleri, ürünleri ve hizmetleri önermek, tercihlerinizi belirlemek ve deneyiminizi kişiselleştirmek için işlemekteyiz.

Tanıtımlar:İnternet siteleri, içerikleri veya servisleriyle ilişkileriniz gibi bilgilerinizi ilgi alanlarınıza dayalı özellikler, ürünler ve hizmetlerle ilgili tanıtımları size göstermek için işlemekteyiz. İlgi alanına dayalı tanıtımları göstermek için sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri kullanmayız.

Dolandırıcılığın önlenmesi ve kredi riskleri:Müşterilerimizin, güvenliğini korumak ve dolandırıcılığı ve suistimali tespit etmek ve engellemek için kişisel bilgileri işlemekteyiz. Ayrıca kredi risklerini değerlendirmek ve yönetmek için derecelendirme yöntemlerini kullanabiliriz.

Hukuki yükümlülüklere uyum:Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasalara uyabilmek için toplamakta ve kullanmaktayız. Örneğin; kimlik tespiti ve diğer amaçlar için satıcılardan konum ve banka hesabına ilişkin bilgi toplamaktayız.

Sizinle iletişim kurulması:Kişisel bilgilerinizi, farklı kanallar aracılığıyla (örn. telefon, e-posta, sohbet yoluyla) sizinle iletişim kurmak için kullanırız.

Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına Kullanıcı Şikâyet ve Talep Formu kapsamında,

Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi ve Elektronik Ticaret ortamınızın yönetilmesini sağlamak için tarafınıza sağlanan halinde,

Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar, elektronik ticaret sitenizin yürütülmesini sağlamak,

Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile Kullanıcıların elektronik ticaretinin en iyi şekilde sağlanması amacı ile,

Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile elektronik ticaret sitenizin yönetiminin yapılması amacı ile,

Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Halinde

Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi, size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş. tarafından; Site üzerinden işlemleriniz, talep ve şikayetlerinize ilişkin veya yaptığınız alışverişleriniz ile beraber, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle veya elektronik sistemler vasıtası ile alınan Elektronik Ticari İletişim İzniniz çerçevesinde işlenmektedir ve toplanmaktadır.

Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş. olarak kişisel verilerinizi; Site üzerindeki sipariş süreçlerine ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; Kullanıcı olmanız halinde " sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” talep ve şikayetlerinizin takibi açısında "Hakkın kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması” sebebine dayanarak, kişisel verileriniz Elektronik Ticari İletişim İzni vermeniz durumunda ve Verilerinizin İş Ortakları ile size yeni hizmetler sunulması amacı ile açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak topluyoruz.

·Sözleşmenin ifası:Size ürün veya hizmet sunduğumuzda veya bunlarla ilgili sizinle iletişim kurduğumuzda. Buna, siparişlerinizi almak ve yönetmek, ürün ve hizmetlerimizi teslim etmek ve ödeme süreçlerini yürütmek için kişisel verileri işlememiz dahildir.

·Meşru menfaatimiz ve müşterilerimizin menfaatleri:Hizmetlerimizi geliştirirken, müşterilerimizin, bizlerin ya da diğer kişilerin güvenliğini korumak adına, hile ve dolandırıcılığı önlemeye çalışırken veya size ilgiye dayalı reklam sunduğumuzda.

·Rızanız:Verilerinizi işlemek için özel olarak sizinle iletişime geçerek rızanızı almamız halinde. Kişisel verilerinizin özel bir amaçla işlenmesine rıza vermeniz halinde, bizimle iletişime geçerek dilediğinizde rızanızı geri alabilirsiniz, bu durumda verinizi anılan amaç için işlemeyi durduracağız.

·Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi:Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullandığımızda. Örneğin, kimlik doğrulama amacıyla satıcıların yerleşim yeri ve adres bilgilerini topluyoruz.

·Verileri kullanma amacımıza göre değişebilenbu ve diğer hukuki sebepler.

Açık rızanın bulunması; Şirketimizin tabi olduğu sair mevzuatta açıkça öngörülmüş olması,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi,

Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Açık rızanızın bulunması; Sağlık dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde açık rızası aranmaksızın,

Sağlığa ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın.

KİŞİSEL VERİLERİNİZ AKTARILMASI

Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş. olarak kişisel verilerinizi; Bilişim teknolojileri, pazarlama faaliyetleri, ya da uzmanlık gerektiren danışmanlık vb. hizmetlerini almak, kişisel veri toplama süreçlerinde ürün ve hizmet desteği almak gibi amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında bulunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla (çağrı merkezi, cihazlar aracılığıyla kişisel veri toplama hizmeti, pazarlama danışmanlığı, veri tabanı, elektronik ileti aracı hizmet sağlayıcıları, danışmanlık, vb. hizmeti veren firmaları ile) veya yurtiçindeki iş ortaklarımızın sunucularının yurtdışında olması halinde yurtdışı ile,

Site üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ve diğer her türlü ürün taleplerinizin çözümü amacı ile bayilerimiz ve iş ortaklarımızla, Sitemizde yer alan ve hizmetine sunulan ve hizmet almak istediğimiz iş ortaklarımıza verdiğiniz izin Yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dava ve cevap hakları gibi yasal haklarımızı kullanabilmek amacıyla bizden istenen bilgileri anılan bu kurum, kuruluş ve makamlara, Ödemenizi kredi kartı ile yapmanız halinde kredi kartı bilgilerinizi, Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş. tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka, elektronik ödeme kuruluşu vb. hizmeti sağlayan üçüncü kişilere aktarmaktayız.

Tarafınızdan edinilmiş olan kişisel veriler yukarıda anılan amaçların ifa edilebilmesi için hukuka ve dürüstlük kurallarına ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak Ticaret Bakanlığı, şirketimizce hizmet/destek/danışmanlık alınan ya da işbirliği yapılan yurtiçi/yurtdışı/uluslararası, kamu/özel kurum ve kuruluşlar, şirketler ve şirketimizin danışmanları ya da çözüm ortakları diğer grup şirketlerine, diğer yetkili kurum ve kuruluşlara, tedarikçilerine veya alt yüklenicilerine, Türk Ticaret Kanunu, ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara, hukuki yetkisi dahilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu ve/veya özel hukuk tüzel kişilerine ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği ya da zorunlu tuttuğu kişi veya kuruluşlarla, resmi mercilerin talepleri üzerine resmi mercilerle paylaşılabilecektir.

Ayrıca, KVKK’ nın 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların varlığı halinde kişisel verileri Veri Sahibinin ayrıca rızasını almaksızın işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir. Bu durumların başlıcaları aşağıda belirtilmiştir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,

Veri sahibi ile Şirket arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması,

Veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

ÇEREZLER

Alışveriş deneyiminizi geliştirmek, hizmetlerimizi sunmak, müşterilerin hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlayarak iyileştirmeler yapabilmek ve tanıtımları gösterebilmek için çerezler ve benzeri araçları kullanmaktayız. Onaylı üçüncü taraflar da bu araçları, tanıtım gösterimimizle bağlantılı olarak kullanır.

 

Çoğu tarayıcıdaki Yardım özelliği, tarayıcınızın yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl önleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının size nasıl bildirileceğini ve çerezleri toplu olarak nasıl devre dışı bırakacağınızı açıklar. Çerezler hizmetlerimizin bazı temel özelliklerinden yararlanmanıza olanak sağladığı için çerezleri açık bırakmanızı öneririz. Örneğin, çerezlerimizi engellerseniz veya reddederseniz, Alışveriş Sepetinize ürün ekleyemez, Satın alma aşamasına geçemez veya oturum açmanızı gerektiren herhangi bir hizmetimizi kullanamazsınız.

İnternet sitelerimize, gezinme aktiviteniz hesabınızla ilişkilendirilmeden göz atmak isterseniz hesabınızdan çıkış yaparak ve tarayıcınızdaki çerezleri devre dışı bırakarak bunu yapabilirsiniz.

 

Aşağıda açıklanan amaçlar için (hep birlikte "çerezler” olarak anılacak olan) çerezler ve benzeri araçları kullanmaktayız.

Operasyonel Çerezler:Çerezleri hizmetlerimizi sunmak için kullanmaktayız. Örneğin;

·Hizmetlerimizi kullanmak için oturum açtığınızda sizi tanımak.

·Hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirme ve tanıtımlar da dahil olmak üzere, ilginizi çekebilecek özellikler, ürünler ve hizmetleri, sitemizde bulunan ürünler ve hizmetlerle ilgili olmaları durumunda size sunmak.

·Alışveriş sepetinizdeki ürünlerin takibini yapmak.

·Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek.

·Güvenliği iyileştirmek.

·Para birimi ve dil gibi tercihlerinizi kaydetmek.

Çerezleri ayrıca, müşterilerin hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlayarak iyileştirmeler yapabilmek için kullanmaktayız.

Tanıtım Çerezleri:Çerezleri ayrıca, sitemizde bulunmayan ürün ve hizmetler ve ilgi alanınıza ilişkin bazı tanıtımlar da dahil olmak üzere belirli tanıtım türlerini sunmak için kullanmaktayız.

Onaylı üçüncü taraflarda, Homedora hizmetleri ile etkileşimde bulunduğunuzda, çerez kullanabilir. Üçüncü taraflar, arama motorları, ölçüm ve analitik hizmet sağlayıcıları, sosyal medya ağları ve tanıtım firmalarından oluşmaktadır. Üçüncü taraflar, ilgi alanınıza dayalı tanıtımlar da dâhil olmak üzere tanıtım içeriği sunma, tanıtımların etkinliğini ölçme ve Homedora adına hizmetleri yerine getirme sürecinde çerez kullanır.

Çerez tercihlerinizi Homedora hizmetine ve seçiminizi yaptığınız tarayıcıya ve oturum açtığınız diğer tüm tarayıcılara uygulayacağız Oturum açmadıysanız, tercihlerinizi tekrar girmenizi istememiz gerekebilir.

Alternatif olarak tarayıcınızdaki ayarlar, tarayıcınızın yeni çerezleri kabul etmesini nasıl engelleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcınızın sizi bilgilendirmesini nasıl sağlayacağınızı, çerezleri nasıl devre dışı bırakacağınızı, kaldıracağınızı ve çerezlerin ne zaman sona ereceğini anlatmaktadır.

 

KORUMA

Sistemlerimizi ve cihazlarımızı güvenliğinizi ve gizliliğinizi gözeterek tasarlıyoruz.

·Şifreleme protokolleri ve yazılımları kullanarak iletim sırasında kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışıyoruz.

·Kredi kartı verilerini işlediğimizde, Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartlarını (PCI DSS) uyguluyoruz.

·Kişisel müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve açıklanması ile ilgili fiziksel, elektronik ve prosedürel önlemleri muhafaza ediyoruz. Güvenlik prosedürlerimiz, sizinle ilgili kişisel bilgileri size ifşa etmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı talep edebileceğimiz anlamına gelir.

·Şifrenize, bilgisayarlarınıza, cihazlarınıza ve uygulamalarınıza yetkisiz erişime karşı kendinizi korumanız önemlidir. Üyelik hesabınız için diğer çevrim içi hesaplarınızda kullanmadığınız ayrı bir şifre kullanmanızı öneriyoruz. Ortak bir bilgisayarı kullanmayı bitirdikten sonra oturumu kapattığınızdan emin olun.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimiz kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu bildirimde belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya size bildirilen süreler boyunca saklıyoruz. Örneğin, işlem geçmişinizi ve siparişlerinizi gönderdiğiniz adresleri önceden verdiğiniz siparişleri inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) ve size önerdiğimiz ürünlerin ve içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.

 

HAKLARINIZ

Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve işlediğimiz konusunda herhangi bir sorunuz veya itirazınız varsa lütfenbizimile iletişime geçin.

Belirli bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda Hizmetlerimizin çoğundan yararlanamazsınız. Bizden e-posta veya başka bildirimler almak istemiyorsanız, lütfentercihlerinizi ayarlayın ve bizim ile iletişime geçin.

 

Kanun’un 11. maddesi gereğince; bu Politikanın "İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle
Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurtiçinde veya yurtdışında Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine rıza verirseniz, rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda, kişisel verilerinizin bu amaçla işlenmesini durduracağız. Ayrıca aleyhinize bir sonuç doğurduğuna inanıyorsanız, kişisel verilerinizin otomatik işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunlardan herhangi birini yapmak için,bizimile iletişime geçiniz.

 

Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonimleştirilmesi

KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca, kişisel verilerin ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler re’sen veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bu hususa ilişkin usul ve esaslar KVK Kanunu ve 28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete’ de yayınlanan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e göre yerine getirilecektir.

Kişisel verileri silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğümüzün ortaya çıktığı tarihi takip eden 3 (üç) ay içerisinde, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep ettiğinizde;

a) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmışsa; talebe konu kişisel verilerinizi silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Talebiniz en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.

b) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ve talebe konu olan kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durum üçüncü kişilere bildirir; Yönetmelik kapsamında gerekli işlemlerin yapılması temin edilir.

c) Kişisel verileri işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmamışsa, talebiniz KVK Kanunun 13 üncü maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca gerekçesi açıklanarak reddedilebilir ve ret cevabı tarafınıza en geç otuz gün (30) içinde yazılı olarak ya da elektronik ortamda bildirilir.

 

Toplanan Bilgilere Örnekler

Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:

·Ürün veya hizmetler için mağazalarımızda arama yaptığınızda,

·Sepetinize ürün eklediğinizde veya sepetinizden ürün çıkardığınızda, sipariş verdiğinizde ya da sitemizi kullandığınızda,

·Bir cihaz üzerinde ya da cihazdaki uygulama veya servis aracılığıyla içerik indirdiğinizde, yayınladığınızda, izlediğinizde ya da kullandığınızda,

·Hesabınızda(ve bizimle alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi veya cep telefonu numarası kullandıysanız, birden fazla hesabınız olabilir) veyaProfilinizdebilgi sunduğunuzda,

·Size ürün veya hizmet sunmanızı veya geliştirmenizi mümkün kılan bilgi verdiğinizde,

·Telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde,

·Bir anketi, destek talebini veya yarışma katılım formunu doldurduğunuzda,

·Oynatma listeleri, izleme listeleri, İstek Listeleri veya hediye kayıtları oluşturduğunuzda,

·Tartışma Panolarına katılım gösterdiğinizde;Müşteri Değerlendirmelerisağladığınızda, yorumda bulunduğunuzda ve bunları puanladığınızda,

·Özel bir gün/durum hatırlatıcısı oluşturduğunuzda,

Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler veriyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; IP adresiniz; Adreslerim kısmında listelenen kişiler, adresler ve telefon numaraları, arkadaşlarınızın ve diğer kişilerin e-posta adresleri; bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği;Profilinizdekikişisel bilgiler ve fotoğrafınız; hizmetlerimiz ile bağlantılı olarak toplanan veya saklanan resimler ve video, kimlik ve duruma ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler; kredi geçmişi bilgileri;

Otomatik Bilgiler

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler şunlardır:

·Bilgisayarınızı veya başka bir cihazınızı internete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi;

·Oturum açma e-posta adresi ve şifresi;

·Cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu;

·İndirilen içerik, yayınlanan içerikler ve anlık yayınlama ve indirme süresi ve sayısı gibi arka plan bilgileri benzeri içerik etkileşim bilgisi ve yayın ve indirim kalitesiyle ilgili ve internet hizmet sağlayıcılarınızla ilgili bilgiler dahil olmak üzere ağ bilgileri;

·Hizmetlerimiz metrikleri (ör: teknik hataların oluşma durumu, hizmet özellikleri ve içeriği ile etkileşiminiz, ayar tercihleriniz ve yedek bilgileriniz, uygulamayı kullanan cihazınızın konumu);

·Versiyon ve saat dilimi ayarları;

·En Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için bazen müşterilerimizden gelen diğer benzer bilgilerle birleştirebileceğimiz satın alma ve içerik kullanma geçmişiniz;

·Web sitemizde veya sitemizde tıklanan tüm Tekdüzen Kaynak Belirleyicileri (URL) (tarih ve saat dahil olmak üzere) görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi); ve

·Müşteri hizmetleri numarasını aramak için kullanılan telefon numaraları.

Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnekler şunlardır:

·Kayıtlarımızı düzeltmek ve bir sonraki satın alma veya iletişiminizi daha kolay teslim etmek için hizmet aldığımız nakliyecilerimizden veya diğer üçüncü taraflardan alınan güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri;

·Birlikte ortak markalı teklifler yürüttüğümüzde veya teknik hizmet, hizmet tedariki, pazarlama hizmeti veya başkaca hizmetler sunduğumuzda, hesap bilgileri, satın alma veya ödeme bilgileri, sayfa görüntüleme bilgileri veya işletmelerle etkileşimlerinizle ilgili diğer bilgiler;

·İştiraklerimizin sunduğu ürünlerle ve hizmetlerle etkileşimlerinizle ilgili bilgiler;

·Ödenmiş listelemeler (örneğin Sponsorlu Bağlantılar) dâhil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları;

·Dolandırıcılığı önlemeye ve tespit etmeye yardımcı olmak için kullandığımız, kredi bürolarından alınan kredi geçmiş bilgileri

 

İLETİŞİM

Eğer Homedora hakkında gizliliğe ilişkin herhangi bir endişeniz varsa veya veri sorumlularımızdan biri ile iletişime geçmek isterseniz, lütfen ayrıntılı bir açıklama yazarakbaşvurularınızı Veri Sorumlusu olarak Mode İletişi ve Mobilya San. Tic. Aş.’nin söz konusu başvuru prosedürü için tahsis edilmiş olan e-posta adresine www.homedora.com.tradresi üzerindeki kayıtlı e-postanızdan, veya Mode İletişi ve Mobilya San. Tic. Aş.’nin aşağıda belirtilen adresine yazılı olarak iletebilirsiniz (İlgili talebin yasalar gereği belirli bir prosedürde yapılması gereken hallerde söz konusu prosedüre uyulması gerektiğini hatırlatmak isteriz.) sorunu sizin için çözmeye çalışalım.

 

Firma Ünvanı : Mode İletişim ve Mobilya San. Tic. Aş.

Adres : Organize Sanayi Bölgesi 6. Cad. No:18/2 Melikgazi / KAYSERİ

Eposta : info@mdiletisim.com

Tel: +90 (352) 504 71 28